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亿级APP收入连续翻倍的产品思路(1):如何提升购买成功转化

2019-10-25 07:46:17  1815

我们的应用程序是一个拥有数亿用户的订阅工具应用程序。我已经接受这个申请五年多了。从开始的小步骤探索到后面的大步骤开发,从商业化的初步探索到收入的快速增长,我积累了很多非常有效的方法和理念。今年是我自己制作pm的第10年。我希望给你一些有意义的参考。

产品的价值是以收入来衡量的,所以我将从收入开始,一步一步地将每个部分分解到每个人都感兴趣的地方,比如新用户的获取、活跃用户的保留和增加的支付转化率。

这些要点中的每一点都可以写一篇超过1000字的文章,我稍后会跟你谈。

总体思路如下。每篇文章都很完美。点击放大并仔细观察。

今天,让我们来谈谈如何提高成功购买的转化率。这应该是许多人最想看到的。

免费试用是一块垫脚石,允许用户以最低的成本获得初步体验。如果用户不取消,他们将默认自动订阅,这是许多人制作订阅收入应用程序的唯一方式。

你可以在appstore和google play中选择最畅销的应用,基本上这就是游戏的方式。

例如,以下3种型号,潘多拉,pdf专家和dropbox。

新用户进入网飞网页的第一步是展示试用邀请。

用户也很喜欢这样,从人性的角度来看,只要第一步是敲敲用户的心理防线,让用户可以开始体验产品。只要产品不太差,基本上不会退款,更不用说在忙碌了几天后,大家都忘记取消这件事了。

在我们的日常生活中,你是这样被建立起来的吗?例如,电子商务提供商对免费退款不满意。只要实际退款数量低于一定比例,退货成本和退货运费是可以接受的。

免费试用展示的时间也非常重要。许多应用程序一启动就被用户显示出来。超过50%的付费用户在24小时内被转换。此后,转换将变得越来越困难。

做薪酬指导,必须短而快。

一开始,我们展示了支付功能。当用户使用特定的支付功能时,弹出窗口用于解释该功能和支付按钮。当然,用户也可以滑动查看其他功能。

这种显示非常简洁,但用户不一定要滑动。此外,跳到一个新的页面观看更多内容也不好。额外的步骤意味着转化率的降低。

一个好的做法是让用户在不增加额外运营成本的情况下轻松点击和购买。

此外,尽量列出并比较清楚,这样用户可以一眼就看出我付款的好处。一个功能可能只会让用户感到兴奋,但看到另一个功能是触发购买的最后一根稻草。

让我们举一个负面的例子,通过幻灯片来了解更多的功能并增加用户操作成本。

如果收入达到瓶颈期,试试价格歧视,就会有一个新世界。

价格歧视不仅存在于酒店、航空公司和旅游业,也存在于应用程序中。除了在自己的应用程序中以固定价格销售之外,熟悉它们的主要视频成员也在淘宝分销。他们还与一些会员捆绑在一起,甚至提供免费的用户体验来吸引续费。在不同的系统中,甚至价格也是不同的。这些都是为了最大化自己的价值。

以下是爱奇艺在app、支付宝和招商银行的不同价格。

也有不同的用户阶段,也就是说,在应用程序使用的不同阶段给用户不同的价格,例如,如果您刚刚下载了它,将使用原始价格。你已经用了一段时间了,但还没有付钱,要么免费就够了,要么你认为价格太贵,然后你可以推出一些折扣价格。

不同国家和地区的价格歧视也得到了更好的理解。印度和尼日利亚等欠发达国家对价格的敏感度肯定不如欧洲、美国和日本的用户。5美元对欧洲和美国来说是一杯咖啡,但对印度来说可能是一天的生活费用,因此产品定价也可能不同,以使用户负担得起。

可以预见,传统商务旅游行业价格体系的构建和运行也将在互联网领域得到推进,甚至会出现专业化的收入管理行业。

我们收入的第一次快速增长是因为我发现了一个拥有大量用户的支付场景,这个场景被所有人忽略了,这个功能仍然是我们的主要收入来源。说这个函数是什么不方便,但可以说它是如何被发现的。

首先,你应该非常清楚用户如何使用你的应用程序来做什么,如何在什么场景中使用它,以及在这个场景前后的行为是什么。我只是觉得用户的使用场景倒退了一步。用户使用完我们的应用程序后,我们接下来要做什么?我们能在应用程序中帮助用户做到这一点吗……所以,我们做了一个小小的改变,创建了一个牛逼功能,目前被类似的应用程序复制。

这种功能必须满足三个特点:场景拥有大量用户,节省用户时间,节省用户资金,可以满足所有最好的,赚最多的钱,满足其中一两个,赚一点钱。

你也可以为一些国家和地区做一些特殊的功能。每个国家和地区的具体情况是不同的。在我国方便的一些东西在国外可能不一样。这一点可以从一些离岸公司如何进行本地化看出,比如uc,比如shareit。如果你搜索,会有很多文章,不会重复。

为了涵盖不同群体更多不同的支付方式,如果有用户常用或愿意使用的支付方式,用户的支付意愿将大大提高。

中国有几种不同的支付方式:支付宝、微信、电话费、预付卡。特别是,预付卡在许多大型企业中被用来赚钱吃饭,但许多人不能用完。如果你是一个电子商务提供商,如果你给予特别的支持,你可能会感到惊喜。

苹果和谷歌在国外的游戏通常是应用商店带来的支付方式。对此没什么可说的。有人建议每个人不要做任何绕过过去的行为。最后,弊大于利是容易的。

这些应用商店也在积极地与不同国家和地区的支付渠道联系,但毕竟,它们也在缓慢发展。如果您的应用程序的主要用户在一些支付方式不发达的国家,您也可以研究他们国家的主要支付方式是否都能在应用程序商店中得到支持。如果有不少于一两个,你也可以玩一个提示,提醒你如何在用户未能成功支付时给应用商店充值。

作者:产品在思考;如果你想更多地谈论产品和出海,你可以关注微信公众号:产品正在思考

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